ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้
| คำศัพท์ | ความหมาย |
|---|---|
| SiamJackpot / บริษัท | หมายถึงแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ SiamJackpot และบริษัทที่เป็นผู้ดำเนินงาน |
| สมาชิก / ผู้ใช้งาน | หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนและสร้างบัญชีกับ SiamJackpot |
| บัญชี | หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ SiamJackpot |
| แพลตฟอร์ม | หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการให้บริการทั้งหมดของ SiamJackpot |
| เงินเดิมพัน | หมายถึงเงินจริงที่สมาชิกวางไว้เป็นเดิมพันในเกมหรือกิจกรรมการเดิมพันใดๆ |
| โบนัส | หมายถึงเงินเพิ่มเติมหรือสิทธิพิเศษที่ SiamJackpot มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่น |
| Turnover | หมายถึงยอดเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามที่กำหนดก่อนถอนโบนัส |
การสมัครสมาชิกกับ SiamJackpot ถือว่าท่านได้ยืนยันและรับรองว่าตนเองมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- ท่านมีอายุครบ 21 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- ท่านสมัครสมาชิกในฐานะบุคคลธรรมดา ไม่ใช่ในนามของนิติบุคคลหรือองค์กร
- ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกทุกรายการเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
- ท่านไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ SiamJackpot หรือบริษัทคู่ค้า
- ท่านเปิดบัญชีเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อมืออาชีพหรือเพื่อธุรกิจ
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมดและอาจริบเงินในบัญชีตามดุลยพินิจของ SiamJackpot SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนเมื่อใดก็ได้
SiamJackpot รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและการชำระเงินที่ได้รับการรับรองในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากทุกช่องทาง
- สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
- SiamJackpot ไม่รับเงินสดและไม่รับการโอนเงินจากบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
- หากเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 30 นาทีให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเงิน
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
- การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามโอนให้บุคคลอื่น
- SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดถอนสูงผิดปกติ
- ในกรณีที่บัญชียังมียอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข Turnover การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะทำยอดครบ
- SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนไม่เกิน 72 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
SiamJackpot มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกเป็นประจำ เงื่อนไขในหมวดนี้ใช้กับโปรโมชั่นทุกประเภทเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ
หลักการทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover ที่ต้องทำให้ครบก่อนสามารถถอนเงินได้ อัตรา Turnover จะระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 อุปกรณ์ ต่อ 1 หมายเลข IP และต่อ 1 หมายเลขบัญชีธนาคาร
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกรายอื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดก่อนทำยอด Turnover ครบ
- SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสโดยไม่แจ้งล่วงหน้าหากตรวจพบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติหรือพยายามทำกำไรจากโบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม
การคำนวณ Turnover
Turnover คำนวณจากยอดเดิมพันรวม ไม่ใช่ยอดชนะ-แพ้สุทธิ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า ต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสนั้นได้ เกมบางประเภทอาจมีสัดส่วนการคิด Turnover แตกต่างกัน ดูรายละเอียดได้ในหน้าโปรโมชั่น
SiamJackpot ดำเนินการเกมทุกประเภทด้วยระบบที่ยุติธรรมและโปร่งใส โดยใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกม Virtual และใช้ดีลเลอร์สดที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีสำหรับ Live Casino
หลักเกณฑ์ทั่วไป
- ผลการตัดสินทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
- ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น SiamJackpot จะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกหากไม่สามารถดำเนินการต่อได้
- SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับอัตราต่อรองผิดพลาดเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ โดยจะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- การตัดสินผลมวยไทยและกีฬาสดยึดตามผลทางการที่ประกาศโดยองค์กรที่รับผิดชอบการแข่งขันนั้นๆ
ข้อจำกัดการเดิมพัน
SiamJackpot กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดในแต่ละเกมและแต่ละโต๊ะ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกต้องตรวจสอบวงเงินก่อนวางเดิมพัน หากวางเดิมพันเกินวงเงิน SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ปรับลดยอดเดิมพันให้อยู่ในวงเงินสูงสุดโดยอัตโนมัติ
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน SiamJackpot ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การสมคบกัน: การร่วมกับสมาชิกคนอื่นวางกลยุทธ์เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกรายอื่น
- การฉ้อโกงบัญชี: การแฮ็กหรือเข้าถึงบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
- การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ: การใช้บอต สคริปต์ หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
- การแสวงประโยชน์จากช่องโหว่: การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
- การขู่เข็ญหรือคุกคาม: การข่มขู่คุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด
สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้เองทุกเวลาโดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต หรือใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ในระบบ เงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้อยู่ในระหว่างการล็อคโบนัสจะได้รับการคืนให้ภายใน 3 วันทำการ
SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- ตรวจพบพฤติกรรมการเงินผิดปกติที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- สมาชิกไม่ผ่านการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอ
ในกรณีที่ถูกระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ SiamJackpot จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 14 วันทำการ และแจ้งผลให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
SiamJackpot จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม SiamJackpot ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการขัดข้องเลย โดยเฉพาะในกรณีต่อไปนี้
- การหยุดชะงักของระบบที่เกิดจากการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือเหตุฉุกเฉินที่ไม่อาจคาดเดาได้
- ความล่าช้าหรือการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้หรือผู้ให้บริการเครือข่าย
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกใช้ข้อมูลล็อกอินไม่ปลอดภัยหรือเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
- เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ SiamJackpot เช่น ภัยธรรมชาติ การระงับบริการโดยรัฐ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ
ในกรณีที่ SiamJackpot มีความรับผิดต่อสมาชิกไม่ว่าด้วยเหตุใด ความรับผิดนั้นจะจำกัดอยู่เพียงยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากไว้ในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น SiamJackpot ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือกำไรที่พลาดไปในทุกกรณี
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม SiamJackpot รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ SiamJackpot หรือผู้อนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย
สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดสำหรับการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง จำหน่าย เผยแพร่ หรือใช้งานเนื้อหาดังกล่าวในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SiamJackpot
SiamJackpot ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนานและไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัวหรือการเงิน
SiamJackpot มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้
- Self-Exclusion: หยุดพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือถาวร
- Deposit Limit: กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
- Reality Check: ระบบแจ้งเตือนเวลาที่ใช้งานในแพลตฟอร์มตามช่วงเวลาที่กำหนด
- Loss Limit: กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา
สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดอาจมีปัญหาด้านการพนัน สามารถติดต่อทีมงาน Responsible Gaming ของ SiamJackpot ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกการติดต่อเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
SiamJackpot ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือการปรับปรุงบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ SiamJackpot จะแจ้งสมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ
หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ SiamJackpot จะดำเนินการคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้ตามปกติ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ SiamJackpot สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ตอบสนองได้ภายใน 3 นาทีในชั่วโมงทำการปกติ
- อีเมล: support@siamjackpot.com ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
กระบวนการระงับข้อพิพาทของ SiamJackpot เริ่มจากการรับเรื่องผ่านซัพพอร์ต ตามด้วยการตรวจสอบข้อเท็จจริงภายใน 5 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันทำการ หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับข้อร้องเรียนไปยังผู้บริหารระดับสูงได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในดินแดนที่ SiamJackpot จดทะเบียน ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยทางไมตรีจะนำสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามระเบียบที่กำหนด